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Alipay+:蚂蚁集团的国际化道路

文章作者:admin / 发表时间:2022-05-01 / 点击:

  长期以来,关于互联网行业,市面上有一种广泛流传的观点:美国互联网公司可以进军全世界、以四海为家,而中国互联网公司只能立足国内市场。因此,在移动互联网流量红利耗尽之后,美国互联网行业还可以向海外寻求发展,而中国互联网行业的发展可能就结束了。

  上述观点显然是片面的。中国互联网公司对国际市场的覆盖,虽然还没有美国最强大的那几个科技巨头那样完善而深入,但是也已经颇具规模。我们至少可以举出如下的成功案例:

  腾讯通过一系列的成功投资,建立了庞大的海外体系。从Epic Games到Sea Limited,从日本乐天到印尼Gojek,腾讯的投资触角伸到了全球大部分国家和大部分行业,可以称之为“投资型”国际化。字节跳动通过TikTok这款成功的产品,在美国和欧洲等发达国家积累了

  大的用户基础,对Facebook等传统社交媒体形成了挑战,并在广告、电商等多个维度开始变现,可以称之为“产品型”国际化。

  然而,中国科技公司的国际化道路不止这两条。众所周知,在互联网时代,“生态系统”的协同效应是最重要的,而构建生态系统的道路有两条:第一是封闭的,由大型平台负责包办一切,产业链上的其他公司均沦为无足轻重的角色;第二是开放的,平台负责提供基础设施和底层解决方案,串联整个产业链上的各种公司。

  显然,第二条道路更符合互联网的自由开放精神,基于这条道路的出海可以称之为“交朋友型”国际化——在全球各个市场广泛地吸引合作伙伴,与这些本地合作伙伴一起开发本地市场,而不是单纯地与本地公司搞竞争。在当前的国际政治经济环境下,这种模式可能更加正确,也更加高效。

  无论是在欧洲旅游度假胜地圣马力诺,还是在德国药妆店Muller,抑或在东京的三大机场、百货公司、药妆店和一部分便利店的收银台前,除了熟悉的Visa、MasterCard标识之外,又多出了一个Alipay+的标识。

  不要误会,Alipay+不是“支付宝”的英文名,而是一个全球跨境支付技术解决方案。与其说它是一个单独的“钱包”,不如说它是为众多不同“钱包”提供的技术解决方案:除了中国大陆的支付宝、中国香港的Alipay HK,还有韩国的KaKaoPay、马来西亚的Touch'n Go、新加坡的EZ-Link、菲律宾的Gcash……等等等等。附带说一句,在4月18日宣布与东南亚支付平台2C2P达成战略合作伙伴关系之后,未来Alipay+还将接入泰国、马来西亚、新加坡等国家和地区的上百种支付方式,从而形成对东南亚第三方支付市场的更完整的覆盖。

  肯定会有人疑惑:为什么东南亚、南亚有这么多种支付方式?为什么它们需要Alipay+这样的技术解决方案?这要从这些国家的经济社会状况说起。

  首先,在东南亚、南亚各国,银行卡是一个稀缺产品,不是每个人都有的。其实这也是第三世界国家的常态——根据世界银行统计,直到2022年,全球15岁以上的人口当中,仍然有17亿不拥有任何银行账户,从而无法使用银行提供的各种金融工具。这17亿人当中,有很大一部分位于东南亚、南亚。

  有趣的是,在这些没有银行卡的用户当中,智能手机的普及率反而比较高,这就为移动第三方支付的流行打下了基础。疫情期间,东南亚、南亚各国的移动支付渗透率出现了井喷式上升。这一方面是由于人们害怕现金支付会传染疾病,一方面也是由于政府和企业通过移动支付发放补贴。Facebook联合贝恩咨询发布的报告显示,截止2021年,有37%的东南亚消费者选择电子钱包为首选支付方式,首次超过了选择现金(28%)以及银行卡(15%)的比例。

  问题在于,东南亚、南亚的移动支付基本处于“野蛮生长”状态,其混乱状态丝毫不逊于国内十年前的“百团大战”“百播大战”。数以百计的创业公司前仆后继地投入这块战场,还有电商、打车、社交、游戏公司……几乎每个APP都想开发自己的电子钱包,建立“交易闭环”。印度国家银行的数据显示,印度本土存在的电子钱包一度超过了90个;Boku联合Juniper Research的调查则显示,印度、印尼消费者人均要使用2.74个钱包。

  绝大多数钱包的用户数量都不大、使用场景零碎,不但让用户不便,也让商户头疼不已——去东南亚的小城市看看就知道,零售店的柜台上摆满了各种各样的POS机和收款码,简直比集邮册还要琳琅满目。

  在这些国家,劳动力的跨国流动非常常见,就像我国劳动力的跨省流动一样。例如,在香港的朋友很多都聘请过菲佣。东南亚和南亚各国的“打工人”,不仅需要跨境支付,还需要跨境汇款,以便把自己的劳动所得寄回给家人。单一钱包本身去发展跨境支付能力成本高、回报小,因此并非他们的优先级工作。

  而具备成熟的跨境支付能力和经验的卡组织,由于业务主要是基于银行卡进行但东南亚、南亚还有大批没有银行账户的人。

  因此,很多国际性移动支付提供商开始投入做服务当地用户跨境的业务。例如,PayPal加强了在印度跨境支付方面的投入,Google Pay与马来西亚iPay88进行了战略合作,另一家美国第三方支付厂商Stripe则与新加坡GrabPay达成了合作。但是,这些国际巨头往往是与本地厂商建立“一对一”合作关系,最终目的还是推广自己的服务,或者借助本地服务商达成“暗渡陈仓”之策。按照这种竞争策略,在东南亚、南亚的移动支付市场,最终必须决出一个或几个赢家,巨头们无非是希望自己的合作伙伴代表自己胜出罢了。

  Alipay+的策略则大不相同:广泛团结一切可以团结的力量,接入各种各样的电子钱包,而不是在其中选边站队。换句话说,Alipay+给自己的定位就是“跨境支付技术解决方案”,是给第三方钱包做服务的。

  为什么Alipay+能做到这一点?一方面,支付宝从2013年开始持续出海打下的底子——先主打中国用户出境游,逐渐扩张至本地用户服务,就连北极圈内的芬兰圣诞老人酒店都能看到支付宝的蓝色logo。2015年起,支付宝在东南亚、南亚进行了大量投资和推广,从而具备了连接本地钱包及商户的能力。这一点,不但国内竞争对手难以仿效,美国互联网巨头也难以超越。

  另一方面,Alipay+通过降低门槛、降低成本,为当地用户和商户提供了实在的好处。在没有跨境支付解决方案的情况下,缺少银行账户的东南亚、南亚各国打工人,如果要通过地下钱庄汇款回国,往往需要支付10-30%的高昂手续费。现在,他们可以通过智能手机近乎零成本地完成同样的任务。在商户端,Alipay+不仅提供了跨境支付技术解决方案,还有营销解决方案,对商家的吸引力很高。全球商家接入Alipay+之后,一次性拥有了触达10亿潜在亚洲消费者的资源,其商业价值不言而喻。

  与此同时,开放式生态对用户增长形成的“滚雪球效应”也是显著的。在通过战略投资对2C2P达成深度合作关系之后,Alipay+的支付渠道能力大大增强,进一步加深这种“滚雪球效应”。

  我们正在进入一个国际局势纷繁复杂的时代。广阔的海外市场固然诱人,却需要以一种有智慧的手段去开拓。相对于直接与当地厂商展开竞争,或者在当地扶持专属的“代理人”,建立开放式的生态系统无疑是一个更可持续的发展模式。通过广交朋友,Alipay+及其背后的蚂蚁集团可以在海外走得更远,而当地的朋友也会因此加深对中国的感情——这不失为中国互联网企业国际化的一条优势道路、特色道路。我期待看到这条道路结出硕果。



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